Achter de schermen vandaan – Frank

Interview met Frank Vleeming – Operationeel Manager 

De eerste medewerker van Dutch AV, de spin in het web als het gaat om planning en de collega met misschien wel de meeste balans. Frank straalt een bepaalde rust op de werkvloer uit, maar kan ook vlammen als de hectiek hoog ligt. Maar hoe ziet de ideale werkweek van Frank er nou eigenlijk uit?

Hoe is jouw carrière bij DutchAV gestart?
Boaz ken ik al sinds mijn vijfde, vanuit het zwemmen in Velp. We speelden allebei waterpolo, en doordat onze ouders elkaar kenden via de bakkerij van Herman, was de connectie snel gemaakt. Toen we ouder werden, bleek Boaz een echte techneut. We draaiden samen muziek en zetten feestjes op, maar hij was er veel serieuzer mee bezig.

Zelf ben ik een organisator pur sang. Het regelen van zaken, opzetten van schema’s en verwelkomen van zowel gasten als nieuwe medewerkers geven me energie. In 2008, op mijn 19e, kreeg ik mijn eerste contract bij DutchAV en mocht ik direct aan de slag met een opdracht in Walibi. Het leidinggeven is hierin heel organisch gegroeid, daarin merk je wel dat dit me echt past.

Wat zijn de grootste uitdagingen in jouw functie?
Ik zie alles als een uitdaging en kijk nergens tegenop. Het mooiste is om zaken die vooraf lastig lijken tóch werkbaar te krijgen.

Een drukke periode zoals afgelopen mei, met zes projecten achter elkaar, was vroeger stressvol. Maar sinds ik kinderen heb, zie ik beter waar het echt om draait; balans.

Hoe ziet jouw ideale werkweek eruit?
Een goede verdeling tussen planning, werkvoorbereiding en een stukje sales, waarbij alles operationeel gewoon lekker op de rit staat.

In mijn job hoort het erbij dat je toch wel een groot deel van de dag bezig bent met de waan van de dag. Ik kan nog zoveel plannen, maar er komt altijd wel wat doorheen. Helemaal niet problematisch ofzo, maar dat hoort erbij in mijn rol, beschikbaar zijn voor alle collega’s.

Maar hey, ook vanwege de groei en progressie die we samen doormaken is mijn voornemen toch wel om vaker ‘nee’ te zeggen. Focus leggen is in dit stadium gewoon belangrijk en moet ook kunnen als je de zelfstandigheid van ons team inmiddels ziet.

Wat gaat jouw aandeel de komende 3 jaar worden binnen Dutch AV?
Bedrijfstechnisch meer tijd creëren om mee te denken in het groeiproces en optimalisatie. Ik denk wel dat zicht op het team hierbij wel mijn prio zal blijven. Gunning is in mijn rol ontzettend belangrijk: je moet voor en met elkaar werken. Die balans moet gezond blijven.

Sommige mensen hebben die natural feeling voor een stuk leiderschap, rust en vertrouwen. Frank is die persoon bij team Dutch AV. De balans hebben we eerder al benoemd, maar ervaren we zo ook met z’n allen. Hoe fijn dat je een collega hebt, waarmee je de slappe lach kan krijgen, binnen kan lopen voor een goed gesprek/luisterend oor, maar ook op een natuurlijke manier overwicht heeft om even iedereen op scherp te zetten als het nodig is.

Welk project is je het meest bijgebleven?
Halloween! Ik doe dit nu al 16 jaar en ben tijdens elke versie van het Halloween project in Walibi Holland projectleider geweest. Korte evenementen van één avond voelen minder energie-intensief, terwijl een Halloween-project er vier weken staat. Het thema maakt voor mij dan niet persé uit; de uitdaging en impact maken het project bijzonder.

Waar kun je nog steeds van balen?
Ik noem het eerder zonde dan balen. Een goed voorbeeld is Toverland: de aanloop naar het project verliep naar mijn gevoel chaotischer dan ik gewend was met ons team. Er was een duidelijke wens, maar nog te weinig visie om die te bereiken. Hierdoor voelde het alsof het project minder memorabel was dan ik dacht. Uiteindelijk zat het gewoon heel goed in elkaar en was het meer een gevoel van die tijd. Daardoor heb ik wellicht minder genoten, dan ik eigenlijk had moeten doen.

Toch heb ik destijds wel een heel mooi compliment gekregen van de directeur van Toverland “Ik kan niet geloven dat je geen specifieke projectmanagementopleiding hebt gevolgd! Je bent lekker daadkrachtig en hebt goed de controle te pakken. Ik heb projectleiders met meer ervaring gezien die dat niet hebben weten te evenaren”. Dit doet je goed en heb je toch af en toe wel nodig om weer even die trots te ervaren.

Nog een keer mee op een project, wat zou je dan willen doen?
Een uitdagende installatieklus bij een themapark in Nederland! Een kort project in het buitenland zou best leuk zijn, maar de lange termijn hoeft voor mij niet. Als ik een tof project kan vormgeven en de wens van de klant in uitwerking goed wordt overgenomen on-site, blijf ik dat gewoon echt mooi vinden.

Als je nu iets mocht veranderen bij DutchAV, wat zou dat zijn?
Eerlijk gezegd? Ik zou het niet weten! Als we twee jaar verder zijn en alle workflows strak staan en functies + functieprofielen helemaal helder zijn, dan zitten we op de juiste koers. Ik sta achter alles wat we nu doen, want dat zijn de juiste zaken.

Naar welke collega ben jij benieuwd en waarom?
Lagonie! Ik ben benieuwd naar zijn visie en zou graag eens het achterste van zijn tong zien. En Maron lijkt me ook interessant. Een nieuwe blik op Dutch AV die niet vakinhoudelijk is, hoe zal die zijn?!

We hebben al veel interviews afgenomen, maar niemand is zo helder als het gaat om de missie en visie van Dutch AV als Frank. De balans die Frank aanhoudt in zijn werk, ebt door naar het team wat zorgt voor een fijne sfeer en positief ritme. Key and important dus! De deur van Frank staat niet alleen open, je bent ook echt van harte welkom bij Frank voor welke vraag dan ook. Groot of klein, Frank zal er altijd voor je zijn. En met dit net iets te cheesy zinnetje sluiten we dan ook dit positieve interview mooi af.